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✅ 배송관리

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**출고 확정(배송중)**으로 상태를 변경한 후 7일이 지나면 자동으로 배송완료 상태가 되어요.

배송완료 상태로 변경된 후 7일이 지나면 자동으로 구매확정 상태가 되어요.

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📌 배송건 확인

• 메뉴 경로: 배송관리 > 국내배송관리
• 구매자가 결제 완료한 배송건이 옵션 단위로 보여져요.
• 취소/반품/교환 요청된 주문은 노출되지 않아요.

• 주문일, 주문번호, 배송상태 등으로 배송건을 검색할 수 있어요.

📌 배송정보 입력

• 📢송장 번호 입력은 “출하지시 및 출고확정” 상태에서만 가능해요. 따라서 송장 번호 입력이 필요하시다면, 꼭 “출고확정”상태에서 번호 입력 부탁드려요.

• 배송 상태를 수정할 때는 옵션별로 선택해 배송 상태를 수정하고, 택배사와 운송장번호를 입력한 후에 [수정] 버튼을 눌러 저장해요.

• 복사/붙여넣기도 가능해요.

• 배송상태에 따라 입력 항목이 달라지고, 출하지시(=상품준비중), 출고확정(= 배송중), 배송완료로 변경 시 구매자에게도 반영돼요.

  

  • [수정] 버튼을 꼭 눌러야 저장돼요.

    배송 상태	기존 관리자 페이지 문구	송장 입력 가능 상태
    배송요청	결제완료
    출하지시	상품준비중	송장 입력 가능/선택
    출고확정	배송중	송장 입력 가능/필수
    배송완료	배송완료	송장 입력 불가

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  📌 일괄 입력 기능(수기)

  

  • 여러 주문 건의 택배사 또는 배송상태를 한 번에 입력할 수 있어요.
  • 필터에서 주문번호와 배송상태를 조건으로 선택한 후 [적용] 버튼을 눌러 해당하는 주문건을 검색해요.
  • 검색 결과에서 일괄 입력할 배송건을 선택해요
  • 택배사 일괄 적용 : 일괄 적용할 택배사명을 한 주문건에 입력한 후 [택배사 일괄수정] 버튼을 눌러 일괄 적용해요.
  • 배송상태 일괄 적용 : 일괄 적용할 배송상태를 한 주문건에서 선택한 후 [배송상태 일괄수정] 버튼을 눌러 일괄 적용해요.
  • 일괄 적용이 완료되면 오른쪽 상단의 [수정] 버튼을 눌러 저장해요.

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  📌 엑셀파일 업로드를 통한 일괄 입력

  • 메뉴 경로: 배송관리 > 국내배송관리

  🟧 1. 크낵-양식다운로드

  1. 날짜를 눌러 운송장 번호를 입력할 주문이 속한 기간을 설정해요.

  

  1. 주문구분을 “주문배송”, 배송상태를 “출하지시”로 설정한 후 [적용] 버튼을 눌러요.

     → 그러면 우측 상단의 크낵-양식다운로드 버튼이 활성화돼요.

  2. 버튼을 클릭하면 다운로드 사유 선택 팝업이 열려요.

     • 예: 상품매칭 및 회수 처리, 데이터 확인, 외부 공유 등

  3. 사유를 입력하고 [확인] 버튼을 누르면 택배사와 운송장번호를 입력할 수 있는 엑셀 양식 파일이 다운로드돼요.

  🚨 엑셀 파일은 암호화되어 저장돼요. 암호는 ! + 파일을 다운로드 받은 날짜(8자리)예요.

  • 예: 2025년 6월 1일에 다운로드 받은 경우 : !20250601

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  🟧 2. 엑셀 택배사, 운송장번호 입력

  

  • 다운로드한 엑셀 파일을 열어 주문번호에 맞춰 택배사 코드와 운송장번호를 입력해요.
  • 택배사 코드는 별도 시트(예: “택배사” 탭)에 나열된 코드표에서 확인 가능해요.
    • 예: 우체국택배 → 12, 기타 → 37 등
  • 운송장번호가 없는 경우 해당 행을 삭제해야 업로드가 가능해요.

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  🟧 3. 크낵-송장업로드

  

  1. 배송상태를 "출하지시"로 설정한 후 [적용] 버튼을 누르면

     크낵-송장업로드 버튼이 활성화돼요.

  2. 버튼을 누르면 파일업로드 팝업이 뜨고,

     드래그 또는 영역 클릭을 통해 .xlsx 파일을 첨부할 수 있어요.

  3. 업로드 후 [확인] 버튼을 클릭하면,

     해당 엑셀 파일 내 택배사 코드와 운송장번호가 각 배송건에 자동 반영되고 저장돼요.